Las bibliotecas ofrecen información con el objetivo de satisfacer las necesidades informativas, para lograr tal efecto es necesario que sus elementos “ bibliotecarios” se fundamenten y estudien a detalle las características, habilidades y carencias de los usuarios para poder plantear programas que contribuyan al desarrollo del usuario como de la unidad de información.
Para llevar un estudio de usuarios es necesario llevar un proceso:
En el cual se analiza, que tema es de mi interés o de suma importancia en este caso se da inicio con la:
Selección de tema: Que servicios bibliotecarios necesitan los estudiantes de licenciatura en: educación primaria.
Planteamiento y delimitación del problema: Que servicios bibliotecarios necesitan los estudiantes de la normal los Reyes, la Paz de licenciatura en: educación primaria
Después se establece la hipótesis: los estudiantes de la normal los Reyes, la Paz, necesitan servicios bibliotecarios que satisfagan sus necesidades informativas.
Como consecuente en necesario establecer que tipo de investigación se va a plantear para obtener las respuestas.
Aplicada: buscar información en todo tipo de fuentes y soportes, así como buscar para conocer, hacer, actuar y construir o bien modificar los servicios bibliotecarios.
Al mismo tiempo es necesario tener bien claro que tipo de método y técnica de trabajo se usaran: en este caso por muestreo, utilizando cuestionarios, entrevistas, a los alumnos haciendo uso de la observación de sus programas de estudio como de sus actividades.
La programación del mismo: en tiempos, cuando se hará, en que horarios, cuanto se le dedicara etc.
Recolección de datos: recopilación de todo lo que se obtiene de los estudiantes y fuentes informativas.
Análisis de la información: se hace un análisis a detalle (Depuración, tabulación y proceso de datos obtenidos).
Se realiza una crítica de la información obtenida: es decir que servicios están fallando y cuales son las causas, motivos por los cuales no se logra su objetivo y que soluciones se pueden ofrecer para el mejoramiento de estos.
Se formula una síntesis donde se expone la conclusión o recomendaciones y solución al problema: en este caso se redactan los nuevos servicios o la modificación de estos en la biblioteca de la normal los Reyes, la Paz., logrando la satisfacción informativa de los estudiantes.
Esto es expuesto en forma abreviada de lo que se tiene que realizar aun que es de mencionarse que se tiene que analizar a detalle, pues no es lo mismo plantear a crear castillos en el aire, de un momento a otro que definir con tiempo y claridad lo que se quiere y tiene que realizar. Pero con estos puntos es suficiente para poner a pensar a un bibliotecario, quedando demostrado el trabajo arduo que le corresponde labrar, para que al final logre la satisfacción de sus retoños y el fruto que de estos pueda generar.
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4 comentarios:
VALENTIN
Antes que cualquier otra cosa, debo decir que tu grupo de usuarios seleccionado sin duda es uno de los cuales debiera tener un mayor contacto con los bibliotecarios, toda vez que el hábito de la lectura y el aprecio por la información se adquiere mejor desde una edad temprana.
No obstante y ya entrando en el asunto de la investigación de usuarios, me parece que aún cuando tienes bien definido a quien vas a investigar, no lo tienes tanto en cuanto a qué es lo que buscas con tu investigación, y cómo es que piensas obtenerlo.
Y es que ciertamente se denota incompatibilidad entre lo que propones como selección del tema y la hipótesis que formulas; es decir, por un lado marcas como tema descubrir que servicios requieren los estudiantes de la licenciatura en educación primaria , ( lo cual da pie a considerar que se trata de una investigación meramente cuantitativa , algo como ; requieren servicios básicos, circulación, referencia,reprografía.) y por el otro, en la hipótesis, respondes a la interrogante de forma redundante, particularmente cuando propones encontrarte con que “necesitan servicios que satisfagan sus necesidades de información”, pues si te das cuenta ésta es en sí la función de una biblioteca “satisfacer las necesidades de información de sus usuarios”.
Quizá entonces aquí cabría modificar este aspecto, y pensar en un algo más sólido como objetivo de tu investigación, por ejemplo indagar sobre la satisfacción de los usuarios respecto al centro documental de la escuela (si es que cuenta con uno, de lo contrario tu investigación sería más complicada y podría quedar a la deriva). En el libro de Calva puedes echarte un clavado en el último capítulo que habla sobre estas cuestiones de las rutas que puede adquirir tu estudio de usuarios.
Otro aspecto en el que pareces tener confusión es en el tipo de investigación, pues mencionas que será aplicada y no obstante señalas que para ello recurrirás a fuentes documentales, en todo caso, más bien se trataría de una investigación documental, sin embargo debieras considerar las enormes limitaciones que este tipo de investigación ofrece para una cuestión netamente práctica, así por ejemplo,¿ Qué crees que podría ser mejor?, que un documento te diga cómo es que deben ser determinado tipo usuarios y sus necesidades, o que ellos mismos te digan cómo son y qué es lo que quieren.
Por último y en esa onda de las confusiones procura ordenar tus ideas para que puedas darle una continuidad a tu proyecto, realiza otras lecturas sobre estudios de usuarios, y define hacía a dónde llevarás tu proceso, pues dependerá mucho de la seriedad con que lo tomes el resultado del mismo.
OK dices que cuales serian los servicios bibliotecarios que necesitan los estudiantes de la Normal de los Reyes la Paz, tendrías que comenzar con la pregunta, que información necesitan los estudiantes para su formación y si conocen los servicios existentes.
Se que estas conciente de los pasos que vas a seguir para lograr tu fin, pero antes de iniciar tu investigación debes de conocer a la comunidad.
Lo que no queda claro es como tú lo llevarías a cabo, por ejemplo cuales usuarios tomarías en cuenta, los reales o lo potenciales, y que métodos utilizarías, directos o indirectos.
Me causa ruido tu tema, tiene dificultades, tienes que ser más clara, por que lo entiendo de dos maneras, como son: quieres medir la efectividad de los servicios o implementar nuevos. Debes precisar mas tus ideas porque están mal organizadas.
Me parece bien la estructura pero tu investigación es como viendo al futuro no concretizas nada solo mencionas lo que realizaras y como lo harás pero nunca especificas tiempos, ahora debes realizar la visita para determinar las necesidades de información el perfil de usuarios, conforme valla avanzando tu investigación estos serán datos fundamentales para el análisis y evaluación de los resultados obtenidos si estoy de acuerdo contigo que a grandes rasgos lo que apuntas pero seria bueno determinar tiempos y una pregunta ¿los cuestionarios y las encuestas los harás a todos los estudiantes de la licenciatura o solo a un numero determinado de ellos?
Buen día lucy
Envío aquí un comentario acerca del estudio de usuarios a estudiantes de licenciatura en educación y me parece interesante lo que intentas desarrollar ya que son los maestros en conjunto con la familia y la Biblioteca quienes construyen estudiantes y es atractivo conocer cuales son las carencias de lo que futuros docentes.
En mi muy particular punto de vista, no creo que haya mucho que criticar, aún que si un cometario en algunos puntos como el titulo, es importante establecer el titulo desde el inicio de tu propuesta ya que por poco lo paso de largo por que no visualice lo que estaba por leer hasta que entre de lleno a la lectura, lógicamente este titulo debe ser delimitado y bien redactado para sentar lo que se estudia.
Me queda claro el proceso que seguirás para llevar a acabo tu investigación, solo que te falta explicar de manera explicita que vas a desarrollar una investigación cualitativa, ¿o acaso realizaras una investigación cuantitativa o de alguna otra naturaleza?, el método que vas a emplear, las técnicas en las que te apoyaras, la forma en que programaras tiempos, con que herramienta recolectaras información, la manera en que analizaras los resultados de tu investigación, esto solo tomando en cuenta los puntos que tu misma propones.
Por otro lado, no todo es cuestionable, leo con gran entusiasmo que estés abierta a la posibilidad de solucionar las problemáticas de la Biblioteca a la que esta dirigido tu estudio.
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